Termenii lotului fondatorilor.
Aceasta este o precomandă plătită, limitată, pentru un produs realizat la comandă. Termenii explică plata imediată, intervalul de expediere, promisiunea voluntară de anulare și drepturile clientului înainte de plată.
Cine oferă produsul
DeskStudio este platforma prin care este oferit acest lot fondator.
1. Produs și precomandă
Precomanda plătită este pentru un deskmat personalizat de 90 × 40 cm, bazat pe versiunea exactă a designului afișată la checkout. Plata se face acum pentru rezervarea capacității în lotul afișat. Produsul este realizat după specificațiile tale și trece printr-o verificare umană înainte de producție.
2. Preț și plată
Prețul complet, moneda, cantitatea și orice cost de livrare sunt afișate imediat înainte de plată. Stripe procesează plata; DeskStudio nu stochează datele cardului. Confirmarea precomenzii este trimisă pe un suport durabil după confirmarea plății.
3. Expediere și întârzieri
Intervalul promis de expediere afișat la checkout este copiat în comandă. Este un angajament de expediere, nu data livrării prin curier. Dacă devine probabilă o întârziere importantă, actualizăm trackerul și te contactăm înainte de sfârșitul intervalului cu noua estimare și opțiunile disponibile. Dacă nu putem produce sau livra comanda, o anulăm și o rambursăm integral.
4. Aprobare și variații de imprimare
Aprobi designul exact afișat la plată. Diferențele mici dintre un ecran iluminat și materialul imprimat—inclusiv de culoare, contrast și poziționare la margini—sunt normale. Te putem contacta dacă verificarea tehnică identifică o problemă de producție.
5. Anulare voluntară și rambursare
Poți anula precomanda plătită din tracker pentru rambursare integrală până când comanda este trimisă prima dată partenerului de producție. Întreaga sumă revine pe metoda inițială de plată; după confirmarea Stripe, banca poate avea nevoie de aproximativ 5–10 zile lucrătoare pentru afișare. Anularea directă se închide la trimiterea în producție, dar suportul rămâne disponibil.
6. Produse personalizate și drepturi obligatorii
Deskmatul este realizat după specificațiile tale și este personalizat în mod clar, astfel că dreptul legal standard de retragere nu se aplică, în general, acestuia. DeskStudio oferă totuși dreptul voluntar mai larg de anulare înainte de producție descris mai sus. Acesta nu limitează drepturile privind neconformitatea, defectele, deteriorarea, nelivrarea sau orice altă protecție obligatorie a consumatorului.
7. Drepturi asupra conținutului
Confirmi că deții sau ai permisiunile necesare pentru fiecare element furnizat ori solicitat în design. Ne autorizezi pe noi și pe partenerii de producție să creăm, verificăm, imprimăm și livrăm produsul. Putem respinge sau anula conținutul care pare ilegal, încalcă drepturi, instigă la ură, produce prejudicii sau este nepotrivit pentru producție.
8. Livrare, defecte și reclamații
Livrarea este disponibilă numai în țările acceptate la checkout; lotul fondator este momentan limitat la România. Verifică pachetul după livrare și contactează prompt suportul pentru pierdere, deteriorare în tranzit, un defect important sau un produs diferit de designul aprobat. Evaluăm dovezile și oferim remediul impus de lege, care poate include reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rambursare. Nimic din acești termeni nu exclude garanțiile legale obligatorii.
9. Contact
Întrebările despre o comandă pot fi trimise la team@desk.studio. Include numărul comenzii de pe pagina de confirmare.