Ideea ta rămâne a ta.

Cine răspunde de datele tale

DeskStudio este platforma prin care este oferit acest serviciu.

Ce date colectăm

• Adresa de email, identificatorul de autentificare și preferințele de limbă și țară atunci când creezi sau folosești un cont.
• Prompturile, referințele încărcate, designurile generate și proiectele salvate, inclusiv un design început în Studio fără cont, plus versiunea exactă aprobată pentru o comandă.
• Adresa de email, țara aleasă, consimțământul și textul opțional atunci când ceri să fii anunțat când livrăm în țara ta.
• Adresa de email, țara de livrare, statusul comenzii, referința plății Stripe, suma, moneda, versiunile politicilor și acordurile înregistrate pentru comandă.
• Adresa de livrare și numărul de telefon colectate prin fluxul de plată atunci când sunt necesare pentru livrare.
• Mesajele de contact și suport, plus orice motiv sau feedback opțional pe care alegi să îl oferi la anulare.
• Evenimente esențiale de securitate, prevenire a abuzului, erori, livrare email și produs, precum generarea, finalizarea și inițierea plății. Analytics și înregistrările de experiență mascate pe paginile publice și în Studio includ calea paginii, site-ul de proveniență, informații tehnice despre vizită și interacțiunile cu interfața.

De ce le folosim

Folosim aceste date pentru a opera Studioul de design, a oferi contul, a crea fișierul de producție, a procesa plăți și rambursări, a onora și asista comenzile, a preveni abuzurile, a respecta obligațiile legale, a îmbunătăți fiabilitatea și a trimite numai notificările despre lansarea livrării pe care le-ai solicitat.

Temeiuri juridice

Prelucrăm datele de cont, design, checkout, comandă, rambursare, suport și livrare pentru executarea serviciului sau pentru demersurile cerute de tine înaintea unei comenzi. Folosim interesul legitim pentru măsuri proporționale de securitate, prevenirea fraudei, fiabilitate, măsurarea agregată a produsului și cercetarea temporară a modului de utilizare prin analytics și înregistrări de experiență mascate, pe care le poți opri imediat. Ne bazăm pe consimțământ pentru notificările despre livrarea internațională și măsurarea reclamelor, pe care îl poți retrage. Păstrăm sau divulgăm date atunci când o obligație legală o impune.

Unde sunt prelucrate

Supabase oferă autentificarea contului, baza de date și stocarea privată a fișierelor. Stripe prelucrează informațiile despre plată și rambursare; DeskStudio nu stochează datele cardului. Resend livrează mesajele despre cont, comandă, rambursare, suport și lansarea livrării solicitate. Sentry asigură monitorizarea esențială a erorilor fără prompturi de design, referințe încărcate, adrese de email, corpuri de request, cookie-uri sau query string-uri. Vercel și Google prelucrează analytics pe paginile publice și în Studio, cu tag-urile Google încărcate prin Google Tag Manager. Microsoft prelucrează heatmaps și înregistrări de sesiune Clarity mascate pe landing page și în Studio. Analytics și înregistrările pornesc la prima vizită și se opresc când le refuzi sau dezactivezi. Meta prelucrează evenimente PageView consimțite de pe paginile publice și evenimente generale de contact, personalizare a produsului și pornire a checkout-ului pentru măsurarea reclamelor. Un partener de producție și livrare primește numai ceea ce este necesar pentru fabricarea și livrarea unei comenzi acceptate.

Măsurarea paginilor, cookie-uri, înregistrări și reclame

Folosim cookie-uri proprii necesare pentru a reține limba, țara, opțiunile de confidențialitate și o categorie de design aleasă prin reclamă. Un cookie necesar separat reconectează un design început fără cont în Studio la acest browser timp de maximum 90 de zile. Într-o perioadă temporară de cercetare a produsului, măsurarea prin Google Analytics și Vercel Analytics pe paginile publice și în Studio, plus heatmaps și înregistrările de sesiune Microsoft Clarity pe landing page și în Studio, pornesc la prima vizită. Poți opri imediat analytics și înregistrările prin Refuză sau poți alege fiecare instrument din Personalizează. Stocarea Google pentru publicitate rămâne refuzată. Analytics din Studio folosește doar limba și calea /studio, fără identificatori de conversație, parametri de interogare sau conținutul designului. Tot conținutul din Studio, inclusiv prompturile de design, referințele încărcate, conversațiile, previzualizările, numele fișierelor, detaliile contului și detaliile comenzilor, este mascat înainte de a putea fi încărcat în Clarity. Atribuirea stocată a campaniilor pornește numai după ce salvezi explicit analytics ca activ; cookie-ul propriu durează maximum 90 de zile și este copiat pe comandă sau pe solicitarea de portofoliu pentru măsurarea rezultatelor. Meta Pixel necesită acord separat pentru publicitate și măsoară PageView pe paginile publice plus evenimente generale Contact, Lead, CustomizeProduct și InitiateCheckout. Nu trimite PageView din Studio, prompturi, designuri, fișiere, identificatori de cont sau comandă și nu rulează pe paginile de cont, comenzi, suport sau Admin.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele despre comandă, referința plății, atribuirea campaniei, rambursare, contact și suport atât cât este necesar pentru onorare, măsurarea rezultatelor campaniilor, soluționarea solicitărilor, obligații contabile sau legale și soluționarea disputelor. Mesajele de contact și feedbackul opțional de anulare sunt incluse în exportul contului și sunt eliminate sau anonimizate la ștergerea unui cont eligibil. Solicitările despre lansarea livrării rămân până când te dezabonezi sau ceri ștergerea lor. Cookie-ul de atribuire durează maximum 90 de zile și este șters dacă retragi consimțământul pentru analytics. Schițele Studio ale vizitatorilor sunt stocate pe serverul nostru. Ștergerea cookie-ului de vizitator elimină accesul din acel browser, dar nu șterge schița stocată; contactează-ne pentru ajutor cu eliminarea ei. Instrumentele de analytics, înregistrări și reclame urmează perioadele furnizorilor configurate și descrise în controalele de confidențialitate.

Opțiunile tale

Poți exporta datele eligibile sau solicita ștergerea contului din pagina contului, te poți dezabona oricând de la notificările despre livrare ori poți cere acces, corectare, restricționare, opoziție sau ajutor contactând team@desk.studio. Poți schimba limba și țara din selector și opri sau gestiona analytics, înregistrările și măsurarea reclamelor din controalele de confidențialitate. Unele date despre comenzi trebuie păstrate atunci când legea o cere. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Securitate și modificări

Limităm accesul operațional și nu stocăm datele cardului. Niciun sistem online nu este lipsit de riscuri. Modificările importante ale acestei note vor fi semnalate printr-o nouă dată de intrare în vigoare pe această pagină.